Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung
Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Fotografie- und Videografie-Dienstleistungen interessieren. Unsere AGBs sollen eine klare und transparente Grundlage für unsere Zusammenarbeit schaffen.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere AGBs sorgfältig durchzulesen. Sie enthalten wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten sowie unsere Bedingungen für den Verkauf und die Lieferung unserer Dienstleistungen.
Falls Sie Fragen haben oder etwas in unseren AGBs unklar sein sollte, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@taurero.ch. Wir sind stets bemüht, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden als "AGBs" bezeichnet, gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunde und uns, "Taurero", abgeschlossen werden.
Die AGBs regeln die Bedingungen, unter denen unsere Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Fotografie und Videografie, angeboten, verkauft und geliefert werden.
Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit diesen AGBs einverstanden und akzeptieren sie als integralen Bestandteil des Vertrags.
Urheberrecht
Taurero besitzt die exklusiven Urheberrechte an sämtlichen Fotografien und Videomaterialien, die im Rahmen unserer Dienstleistungen erstellt und auf dieser Website veröffentlicht werden.
Jegliche unautorisierte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar und wird rechtlich verfolgt.
Vertragsabschluss
Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und Taurero als Dienstleister wird erst dann wirksam, wenn eine schriftliche Bestätigung durch Taurero erfolgt ist.
Diese Bestätigung wird in der Regel per E-Mail versandt und enthält alle relevanten Details zur Leistungserbringung, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, den Umfang der Dienstleistungen, Preise und Lieferzeiten.
Erst mit dem Erhalt dieser schriftlichen Bestätigung ist der Vertrag als abgeschlossen zu betrachten und beide Parteien sind an die darin festgelegten Bedingungen gebunden.
Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche auf der Website von Taurero angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Diese Preise gelten für die jeweils beschriebenen Leistungen.
Die Bezahlung für die in Anspruch genommenen Dienstleistungen ist nach Vollendung des Auftrags grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen zu leisten. Ausnahmen von dieser Regelung sind nur durch eine ausdrückliche, schriftliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Taurero möglich.
In solchen Fällen werden die spezifischen Zahlungsbedingungen, einschliesslich eventueller Anzahlungen, Zahlungsfristen und -methoden, in der schriftlichen Vereinbarung festgelegt.
Offerten
Alle auf der Website von Taurero oder in anderen Kommunikationsmitteln gemachten Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
Offerten haben, sofern nicht anders angegeben, eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen ab Ausstellungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist Taurero nicht mehr an die Offerte gebunden.
Eine Offerte wird erst dann zu einem rechtsverbindlichen Vertrag, wenn sie von beiden Parteien schriftlich bestätigt wurde.
Die Bestätigung seitens Taurero erfolgt in der Regel per E-Mail oder Telefonisch und enthält alle relevanten Details zur Leistungserbringung, einschliesslich des Umfangs der Dienstleistungen, Preise und Lieferzeiten.
Lieferung und Übermittlung von Dienstleistungen
Die Übermittlung der erstellten Fotografien und Videomaterialien erfolgt standardmässig digital über eine sichere Cloud-Speicherlösung, in der Regel via Dropbox.
Der Kunde erhält einen spezifischen Zugangslink, der ihm den Download der entsprechenden Dateien ermöglicht.
Physische Übermittlung
Alternativ kann nach vorheriger Absprache und Vereinbarung ein physischer Datenträger zur Verfügung gestellt werden. Dieser Datenträger wird dem Kunden leihweise überlassen und enthält alle relevanten Dateien.
Die Rückgabe des Datenträgers erfolgt nach Vereinbarung.
Individuelle Lieferoptionen
Darüber hinaus können individuelle Liefermethoden vereinbart werden, die speziell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Solche speziellen Vereinbarungen werden schriftlich festgehalten und sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und Taurero.
Lieferbedingungen für hergestellte Produkte
Produkte, die von uns individuell hergestellt werden, werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung über die Schweizerische Post geliefert.
Sollte es aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde umgehend informiert und über den voraussichtlichen Liefertermin in Kenntnis gesetzt.
Wir bemühen uns, alle Produkte pünktlich und in einwandfreiem Zustand zu liefern.
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Vertragsabschluss den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorausgesetzt, die Dienstleistung wurde noch nicht erbracht.
Der Widerruf muss schriftlich erfolgen.
Nach Eingang des Widerrufs wird der Vertrag aufgelöst und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
Bitte beachten Sie jedoch, dass im Falle eines Widerrufs die Kosten für bereits ausgeführte Arbeiten, wie beispielsweise Akkreditierungen oder vorbereitende Massnahmen, verrechnet werden.
Diese Kosten werden entsprechend dem tatsächlich angefallenen Aufwand berechnet und in Rechnung gestellt.
Kundenzufriedenheit und Problemlösung
Sollten Sie mit der erbrachten Dienstleistung unzufrieden sein, setzen wir alles daran, eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir bitten Sie, uns Ihre Bedenken oder Unzufriedenheiten so früh wie möglich mitzuteilen, damit wir umgehend Massnahmen zur Behebung ergreifen können.
Unser Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und etwaige Probleme in einem konstruktiven Dialog zu lösen.
Haftungsausschluss für Schäden und Folgeschäden
Taurero übernimmt keine Haftung für Schäden oder Folgeschäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen könnten.
Dies schliesst, aber beschränkt sich nicht auf, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder den Verlust von Daten ein.
Drohnenflüge und gesetzliche Regelungen
Bei Dienstleistungen, die den Einsatz von Drohnen beinhalten, werden alle relevanten gesetzlichen Grundlagen und Vorschriften im Vorfeld sorgfältig geprüft.
Der Kunde wird ausführlich über die gesetzlichen Rahmenbedingungen, mögliche Einschränkungen und erforderliche Genehmigungen informiert.
Taurero stellt sicher, dass alle Drohnenflüge im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften durchgeführt werden.
Verantwortung des Auftraggebers für Einwilligungen
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Personen, die im Rahmen der Dienstleistung abgelichtet werden, ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben haben und über ihre Rechte im Zusammenhang mit der Veröffentlichung und Nutzung der Bilder oder Videos informiert sind.
Sollte der Auftraggeber diese Zustimmungen nicht einholen, trägt er die volle Verantwortung für etwaige rechtliche Konsequenzen.
Datenschutzbestimmungen
Taurero verpflichtet sich zur strikten Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Alle persönlichen Daten, die im Rahmen der Vertragsbeziehung erfasst werden, werden vertraulich behandelt und nur für die im Vertrag festgelegten Zwecke verwendet.
Zugang zu persönlichen Daten
Der Zugang zu persönlichen Daten ist streng reguliert. Anfragen zur Einsicht oder Herausgabe von Daten werden nur nach schriftlicher Beantragung und nach sorgfältiger Prüfung bearbeitet.
Daten werden ausschliesslich an die beteiligten Personen oder autorisierte Dritte ausgehändigt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder im Einzelfall vereinbart ist.
Datensicherheitsmassnahmen
Unsere Datenbanken und Informationssysteme unterliegen höchsten Sicherheitsstandards, um die Integrität und Vertraulichkeit der gespeicherten Daten zu gewährleisten.
Dies ermöglicht auch eine reibungslose Kooperation mit behördlichen Institutionen, falls dies erforderlich sein sollte.
Datensicherheitsmassnahmen
Unsere Datenbanken und Informationssysteme unterliegen höchsten Sicherheitsstandards, um die Integrität und Vertraulichkeit der gespeicherten Daten zu gewährleisten.
Dies ermöglicht auch eine reibungslose Kooperation mit behördlichen Institutionen, falls dies erforderlich sein sollte.
Zusätzliche Verträge und Vereinbarungen
Bei Bedarf und abhängig von der Art der Dienstleistung oder den spezifischen Anforderungen können zusätzliche Verträge oder Vereinbarungen im Zusammenhang mit dem Datenschutz erstellt werden.
Anwendbares Recht
Diese AGBs und alle daraus resultierenden Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Taurero unterliegen dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft.
Individuelle Vertragsvereinbarungen
Je nach spezifischen Anforderungen und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Taurero können individuelle Vertragsbestandteile festgelegt werden, die von den hier allgemein formulierten Bestimmungen abweichen.
Solche individuellen Vereinbarungen sind schriftlich festzuhalten und werden nur dann wirksam, wenn sie von beiden Vertragsparteien ausdrücklich akzeptiert wurden.